Laval. Laval : l'entreprise Marchand passe à la 3e génération

L'entreprise de peinture Marchand, installée au Bourny le long du boulevard du 8 mai 1945, est une institution lavalloise. « Nous avons une clientèle fidèle qui l'est de génération en génération depuis la création de la société en 1948 », souligne Gérard. Une fidélité qui s'explique sans doute par le goût de l'innovation, véritable ADN de l'entreprise. « Au départ notre métier était la peinture, puis nous avons développer notre offre avec l'isolation extérieure des bâtiments, les revêtements de sols, les tissus tendus, la vitrerie…», détaille Gérard Marchand. « Mon père a été précurseur. C'est lui qui, il y a 25 ans, a créé notre show-room et embauché une décoratrice pour conseiller nos clients, particuliers comme professionnels », remarque Christophe qui entend bien faire perdurer cette constante recherche de la qualité du service. « Nous misons beaucoup sur la formation de nos salariés parce que les produits et les techniques de notre métier évoluent sans cesse. »

Diplômé d'une école de commerce comme son père, Christophe n'avait pas « spécialement prévu de reprendre la société même si ma formation était spécialisée dans la gestion de PME. » Son arrivée dans l'entreprise s'est fait par opportunité. « Un jour de 1998 il y a eu un départ au bureau d'études. J'avais 48 heures pour trouver un remplaçant, j'ai proposé le poste à Christophe qui a accepté », se souvient Gérard. Un choix que ne regrette pas le jeune dirigeant : « j'aime la dimension humaine de la société. Les compagnons qui travaillent chez nous sont des passionnés, c'est sans doute ce qui explique le faible turn-over. »