Depuis la fin de matinée ce lundi 16 juin, l'opérateur mobile SFR fait face à une panne de réseau géante. De nombreux utilisateurs se sont plaints de ne plus recevoir d'appels ni de pouvoir accéder à leurs données cellulaires avec leur téléphone portable. D'après le site Downdetector, les premières pannes ont été signalées vers 11h avec un pic de presque 11 000 signalements effectués vers 13h.
La Poste mobile aussi touchée par la panne
"Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée", indique l'opérateur sur X. Selon BFMTV, d'autres opérateurs rattachés à SFR sont aussi touchés par la panne, comme La Poste mobile et Prixtel. La coupure de réseau concerne aussi les téléphones fixes selon la chaîne de télévision. Sur X, les utilisateurs ne cachent pas leur mécontentement : "Hâte de voir la prochaine coupure premium. Vous innovez vraiment dans la relation client", peut-on lire sur la page de SFR ou encore "Depuis 12h, honteux vu le prix que l'on paye". Pour le moment, aucune raison n'est avancée pour expliquer cette coupure de réseau.
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