Laval. Pôle emploi personnalise son accueil

A partir du lundi 11 janvier, Pôle emploi modifie son accueil. Les quatre agences mayennaises (Laval Ferrié, Laval Saint-Nicolas, Château-Gontier et Mayenne) seront ouvertes au public de 8h30 à 12h30. L'après-midi, de 12h30 à 16h30, sera entièrement dédié à des rendez-vous physiques ou téléphoniques. « Le but est de personnaliser un maximum les échanges avec son conseiller. Cette relation de confiance est l'un des gages du retour à l'emploi », assure Franck Leroy, directeur territorial Pôle emploi en Mayenne. Cette nouvelle organisation découle d'une expérimentation menée dans quarante agences, dans neuf régions. « 90 % des demandeurs d'emploi sont satisfaits de ce nouvel accueil », termine Franck Leroy.