Samedi 13 mars, comme certainement partout en France, Chrystelle Andrieux a fermé son salon de coiffure du 54, rue de Sainte-Suzanne à Evron.
" J'étais un peu sous le choc, puis je me suis dit, deux semaines, faut faire avec. Je ne pensais pas fermer les portes pour deux mois ! "
Une situation difficile à vivre pour les petits commerces. " Il y la coiffure, mais les ventes de shampoings, couleurs, produits de coiffage associés aux prestations sont aussi impactées. Nous sommes pénalisés sur tous les points, il est urgent de rouvrir ", constate Chrystelle.
Urgent de rouvrir
Celle-ci a réfléchi aux nouvelles modalités de fonctionnement. " Le jeudi 23 avril, j'ai effectué un transfert d'appels. Les clients et clientes peuvent appeler au salon, je reçois la communication sur mon portable, je réponds. "
Les produits sont en vente dès maintenant en drive et surtout le livre de rendez-vous est ouvert.
Deux clients ensemble
C'est en échangeant avec des collègues que, peu à peu, l'organisation s'est mise en place. " Je prendrai deux clients ensemble, et, si possible, de la même famille. Evidemment, mes deux bacs de shampoing sont trop près. Une personne sera au coiffage et l'autre attendra au coin accueil à plus de deux mètres, même si c'est une couleur.
" Si le client suivant a de l'avance, il sera invité à patienter, assis dehors par beau temps ou dans le hall d'entrée. Dans cette entrée, seront disposés du gel hydroalcoolique et un masque pour chacun ", explique la jeune femme qui a repensé entièrement la configuration du salon. "
Des capes commandées à la couturière
Finis les magazines à lire en buvant un petit café. " Nous devons prendre un maximum de précautions. On ne rouvre pas pour fermer deux semaines plus tard !, remarque Chrystelle. J'ai commandé des capes supplémentaires à ma couturière. Elles seront bien colorées, puisque les peignoirs seront confectionnés dans des nappes en non tissés, mais aussi des draps pouvant être lavés à 60 degrés. Pour les changer à chaque client, il m'en faut au moins trente. Même chose pour les masques, un par client. Chaque soir, l'ensemble du linge sera lavé à 60 degrés. "
Protection de la coiffeuse
" J'ai été bien conseillée par le magasin de matériel médical d'Evron (Districlub médical). Ils vont me fournir un coffret avec visières relevables pour moi, du gel et du spray désinfectant. Entre chaque coupe, ciseaux, peignes, brosses, fauteuils, moyens de paiement, bacs seront désinfectés par un spray spécifique pour cet usage. Mes propres vêtements sont à changer quotidiennement. Quant à mon positionnement par rapport aux clients, je dois éviter de me mettre trop près devant. "
Il est déjà possible de prendre rendez-vous au 02 72 89 12 48.
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