Saint-Berthevin. SOA Laval, une agence du groupe SARP Centre Ouest, spécialiste de l’assainissement.

Présente à Saint-Berthevin depuis 1981, SOA Laval propose une gamme complète de services de proximité de haute qualité dans des activités d’assainissement et d’hygiène. Si elle fait partie du groupe SARP (Veolia), l’agence mayennaise dirigée par Marie-Jeanne Habasque est très attachée à son mode de fonctionnement familial, tout comme à la satisfaction des professionnels et particuliers qui font appel à ses services...

« Les techniciens avec lesquels je travaille sont des hommes de caractère, bosseurs et adorables. » Le ton est donné. Marie-Jeanne Habasque, directrice de l’agence SOA de Saint-Berthevin, est à la tête d’une équipe de quinze personnes, dont dix écotechniciens, qu’elle manage dans un esprit familial. « C’est un métier physique et exigeant. Il faut être disponible le week-end et la nuit en cas d’urgence. Nous travaillons notamment pour des entreprises comme Lactalis, Socopa, Mpo, Bel, Holvia… qui ne peuvent pas se permettre d’interrompre leur production trop longtemps.»
Malgré ces contraintes difficiles, chez SOA Laval « il n’y a aucun départ, sinon à la retraite », se félicite la directrice. Ce fonctionnement « très familiale », revendiqué par Marie-Jeanne Habasque, « les clients le ressentent ». Qu’il s’agisse de professionnels ou de particuliers, ils l’ont d’ailleurs exprimé lors d’une enquête de satisfaction réalisée en mars 2019. Il ressort de celle-ci que, outre la ponctualité et la gentillesse des techniciens « souriants, arrangeants et à l’écoute », les prestations de l’agence SOA Laval sont jugées « très professionnelles ».

Une solution innovante : l’aspiration de pulvérulents

Les domaines d’intervention de l’agence de Saint-Berthevin sont nombreux. Ils concernent principalement la vidange de fosses septiques, l’enlèvement et le découpage de cuves à fioul, le débouchage et curage de canalisations, mais aussi la récupération et le traitement de déchets dangereux, le nettoyage de séparateurs à hydrocarbures, postes de relevage, réservoirs et château d’eau et les interventions d’urgence en cas d’inondation, de pollution etc... A ces activités d’assainissement traditionnelles exercées par l’agence en Mayenne et en Sarthe depuis trois décennies (et dont la liste n’est pas exhaustive), SOA Laval a récemment ajouté l’aspiration de pulvérulents (granulés bois, sciure-copeaux bois, chaux, cendres, farine…). « C’était une demande de nos clients, explique Marie-Jeanne Habasque. Tout est fait dans les règles de l’art avec trois solutions
de stockage : la mise en big bag pour une évacuation, le stockage en citerne spéciale pour un transfert, ou le stockage en citerne pour un bennage au sol. » Dans ce domaine très spécifique qu’est l’aspiration de pulvérulents, l’agence mayennaise dont c’est l’une des spécialités intervient dans tout le Grand Ouest. Par ailleurs, en veille constante
sur les innovations afin de répondre aux attentes de ses clients, SOA Laval utilise un drone roulant pour inspecter les réseaux de canalisations. Les photos que l’appareil autonome prend en continu
sont ensuite analysées pour établir un diagnostic. Un bon moyen de prévenir plutôt que de devoir guérir en urgence. Ajoutons que la «famille» SOA Laval est prête à s’agrandir. L’agence mayennaise est en effet à la recherche de nouveaux collaborateurs.